Lenguaje
Contáctanos

Miembros

¿Ya eres uno de nuestros clientes?

Reciba la Información de Salud y el Apoyo que Necesita

Juntos, superaremos esto

A medida que empezamos a relajarnos en nuestras nuevas rutinas, mientras observamos la evolución del COVID-19, estamos aquí para proporcionarle una información de salud confiable y los recursos que necesita para ayudarle a usted y a su familia a mantenerse seguros.

¿Tiene preguntas acerca de las vacunas contra el COVID-19? Llame a nuestra Línea de ayuda al 877-352-5830

Por un tiempo limitado, todas las familias en los Estados Unidos podrán solicitar hasta cuatro pruebas COVID-19 en el hogar por parte del gobierno en covidtests.gov. Estos serán enviados a usted sin costo adicional. Se alientan a los americanos a que usen estas pruebas COVIS-19 en el hogar cuando tengan síntomas del COVID-19 o cuando están planificando una visita con una persona inmunocomprometida o vulnerable. La página de Internet también incluye información sobre cómo verificar si las pruebas COVID-19 en el hogar aprobadas por el FDA que tiene actualmente tienen nuevas fechas de expiración.

Hable con una enfermera del Centro Florida Blue para recibir apoyo personalizado y respuestas a todas sus preguntas. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 4 p.m., incluso si no es un miembro de Florida Blue.

Manténgase informado: Disponibilidad de la vacuna contra el COVID-19

La vacuna es un componente crítico en ayudarnos a combatir el COVID-19. Es igual de importante para que podamos regresar a nuestras actividades normales de manera segura con nuestros familiares, amigos y compañeros de trabajo. Obtenga más información acerca de la vacuna y reciba respuestas a las respuestas más comunes.

Two coworkers with masks greeting each other by bumping elbows

Ajustándonos a la "Nueva Normalidad"

Lo mejor que puede hacer:

  • Use un tapabocas y continúe practicando el distanciamiento social. En el trabajo, en los restaurantes, cuando va de compras. Es la elección correcta para ayudar a proteger a los que le rodean. Y anime a otros a hacer lo mismo. Todos podemos ayudar a nuestra comunidad a mantenerse saludable.
  • Póngase en contacto con su médico para recibir la atención que posiblemente ha estado posponiendo. Ahora es el momento de programar una visita y volver a centrarse en su salud y bienestar.
  • Llame a nuestras enfermeras de la comunidad, los especialistas de la comunidad y los especialistas de servicio si tiene preguntas sobre COVID-19, las ubicaciones de los sitios de prueba, los recursos de la comunidad o las formas de mantenerse a salvo cuando a la "normalidad". Llámenos si podemos ayudarle de alguna manera 1-877-352-5830, TTY 711 haga clic aquí para ver más información.
  • Hable con alguien. Todos estamos experimentando mucho estrés. Pero usted no está solo. Hable con un consejero de salud conductual especialmente capacitado sobre el estrés que pueda sentir durante este tiempo. Llame a la línea gratuita de ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 1-833-848-1762.
  • Converse con alguien. Es estresante. Todos lo sentimos. Pero usted no está solo. En asociación con New Directions Behavioral Health, los miembros de Florida Blue pueden hablar con un terapeuta de salud del comportamiento especialmente capacitado las 24 horas del día, los 7 días de la semana para recibir apoyo y una referencia a los servicios que se adapten a sus necesidades. Llame al 833-848-1762 para hablar con ellos si tiene sentimientos de estrés, ansiedad, trauma y dolor o si necesita apoyo inmediato.

A dónde ir para hacerse la prueba del COVID-19

Doctor handling vial of coronavirus

El mantenerse seguros debe ser una prioridad para usted y su familia durante la pandemia del COVID-19. Si está preocupado porque puede tener COVID-19, hay varias opciones que puede tener en cuenta al momento de hacerse la prueba:

  • Establecimientos de pruebas de COVID-19 en Florida
  • Su médico de atención primaria (si no puede hacerle la prueba, puede ayudar a recomendarle un centro de pruebas)
  • Farmacias locales
  • Centros de atención de urgencias 
  • GuideWell Emergency Doctors, un proveedor dentro de la red bajo la mayoría de los planes de Florida Blue que cuenta con establecimientos en el área de Greater Orlando (Winter Park, Orlando, Ocoee y Kissimmee) y en Tampa Bay (West Tampa, University Area, North Tampa, Palm Harbor, Largo y St. Petersburg)

Es buena idea llamar a los establecimientos de pruebas primero y hacer una cita (si es necesario); así estará seguro de que le harán su prueba cuando llegue. Es posible que tenga que comunicarse con varios establecimientos debido a que hay una gran demanda de pruebas en este momento. También puede confirmar si habrá algún costo.


Si su caso no es una emergencia, su mejor opción es una de las alternativas anteriores en lugar de ir a la Sala de Emergencia para hacerse la prueba de COVID-19. Muchos hospitales están sobrecargados atendiendo a pacientes que están seriamente enfermos, y con otros tipos de emergencias. Pero si su caso es una verdadera emergencia, acuda a la Sala de Emergencia más cercana. 

 

Pruebas en el hogar 

Por un tiempo limitado, todas las familias en los Estados Unidos podrán solicitar hasta cuatro pruebas COVID-19 en el hogar por parte del gobierno en covidtests.gov. Estos serán enviados a usted sin costo adicional. Se alientan a los americanos a que usen estas pruebas COVIS-19 en el hogar cuando tengan síntomas del COVID-19 o cuando están planificando una visita con una persona inmunocomprometida o vulnerable. La página de Internet también incluye información sobre cómo verificar si las pruebas COVID-19 en el hogar aprobadas por el FDA que tiene actualmente tienen nuevas fechas de expiración.

Su farmacia local puede tener disponibles ciertas pruebas aprobadas por la FDA. Usted se hace la prueba y lee los resultados en su hogar, sin necesidad de ir al médico o a un laboratorio.  Si usted es uno de nuestros miembros, estas pruebas en el hogar están cubiertas bajo su beneficio de farmacia* cuando usa una de nuestras farmacias preferidas dentro de la red, incluida la entrega a domicilio de las pruebas que ordena por Internet a través de Express Scripts Pharmacy. (Para sus medicinas recetadas, use su farmacia regular dentro de la red.) 


Cubriremos las pruebas de diagnóstico en el hogar de venta libre autorizadas por la FDA que fueron compradas durante o después del 15 de enero de 2022, hasta 8 pruebas cada 30 días por cada persona que esté bajo su plan de salud (la mayoría de los kits contienen dos pruebas). Nota: Esta cobertura no aplica para los miembros de Medicare o para miembros de planes a corto plazo. Además, las pruebas en el hogar no están cubiertas en situaciones en que un empleador las solicita. Haga clic aquí para ver información sobre cómo los miembros de Medicare pueden recibir pruebas en el hogar a un costo compartido de $0.


Su farmacia debe facturar a su compañía de seguros. Si no puede hacerlo, guarde su recibo y código UPC y envíelos junto con este formulario para recibir un reembolso. 


¿Qué sucede si voy a una farmacia que no está en la lista? Si usted compra una prueba en una farmacia u otro negocio que no está en la lista o si la adquiere por Internet (en cualquier sitio que no sea Express Scripts Pharmacy), puede enviar una reclamación para un reembolso y cubriremos hasta $12 del costo por cada prueba. Use este formulario para enviar su reembolso e incluya su recibo y el código UPC de la prueba. 

 

¿Me debo hacer la prueba?


Hacerse la prueba es muy importante si ha estado expuesto al COVID-19 y tiene síntomas o tiene una edad avanzada y/o padece de ciertas condiciones médicas, como diabetes, que pueden ponerlo en mayor riesgo de enfermarse gravemente de COVID-19. 


El Departamento de Salud de Florida publicó a principios de este año unas pautas y recomendaciones actualizadas para aprovechar al máximo los beneficios de las pruebas del COVID-19 en nuestro estado. 


*Si usted tiene cobertura de farmacia a través de su empleador, pero no es con Prime Therapeutics, comuníquese con ellos para ver cómo cubren las pruebas en el hogar.
 

Man working on laptop

Recursos Adicionales

Si tiene preguntas acerca del COVID-19, tiene síntomas y necesita ayuda para encontrar un proveedor para hacerse una prueba del COVID-19, o si tiene cualquier otra inquietud, llámenos al número que aparece en la parte de atrás de su tarjeta de miembro para que le podamos ayudar. También lo alentamos a hablar con una de nuestras enfermeras locales del Centro de Florida Blue al 1-877-352-5830.

Además, aquí hay varios sitios de Internet que puede usar para encontrar la información más reciente:

FB COVID 002S NF 072020