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Reciba la Información de Salud y el Apoyo que Necesita

Juntos, superaremos esto

A medida que empezamos a relajarnos en nuestras nuevas rutinas, mientras observamos la evolución del COVID-19, estamos aquí para proporcionarle una información de salud confiable y los recursos que necesita para ayudarle a usted y a su familia a mantenerse seguros.

¿Tiene preguntas acerca de las vacunas contra el COVID-19? Llame a nuestra Línea de ayuda al 877-352-5830


Hable con una enfermera del Centro Florida Blue para recibir apoyo personalizado y respuestas a todas sus preguntas. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 4 p.m., incluso si no es un miembro de Florida Blue.

Manténgase informado: Disponibilidad de la vacuna contra el COVID-19

La vacuna es un componente crítico en ayudarnos a combatir el COVID-19. Es igual de importante para que podamos regresar a nuestras actividades normales de manera segura con nuestros familiares, amigos y compañeros de trabajo. Obtenga más información acerca de la vacuna y reciba respuestas a las respuestas más comunes.

Two coworkers with masks greeting each other by bumping elbows

Ajustándonos a la "Nueva Normalidad"

Lo mejor que puede hacer:

  • Use un tapabocas y continúe practicando el distanciamiento social. En el trabajo, en los restaurantes, cuando va de compras. Es la elección correcta para ayudar a proteger a los que le rodean. Y anime a otros a hacer lo mismo. Todos podemos ayudar a nuestra comunidad a mantenerse saludable.
  • Póngase en contacto con su médico para recibir la atención que posiblemente ha estado posponiendo. Ahora es el momento de programar una visita y volver a centrarse en su salud y bienestar.
  • Llame a nuestras enfermeras de la comunidad, los especialistas de la comunidad y los especialistas de servicio si tiene preguntas sobre COVID-19, las ubicaciones de los sitios de prueba, los recursos de la comunidad o las formas de mantenerse a salvo cuando a la "normalidad". Llámenos si podemos ayudarle de alguna manera 1-877-352-5830, TTY 711 haga clic aquí para ver más información.
  • Hable con alguien. Todos estamos experimentando mucho estrés. Pero usted no está solo. Hable con un consejero de salud conductual especialmente capacitado sobre el estrés que pueda sentir durante este tiempo. Llame a la línea gratuita de ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 1-833-848-1762.
  • Converse con alguien. Es estresante. Todos lo sentimos. Pero usted no está solo. En asociación con New Directions Behavioral Health, los miembros de Florida Blue pueden hablar con un terapeuta de salud del comportamiento especialmente capacitado las 24 horas del día, los 7 días de la semana para recibir apoyo y una referencia a los servicios que se adapten a sus necesidades. Llame al 833-848-1762 para hablar con ellos si tiene sentimientos de estrés, ansiedad, trauma y dolor o si necesita apoyo inmediato.

Asista a nuestros seminarios por Internet para recibir más información sobre las vacunas contra el COVID-19 y mucho más

Estamos ofreciendo seminarios por Internet gratuitos en vivo con la Dra. Kelli Tice, la Dra. Elizabeth Malko y el Dr. Nick Dewan, por si le interesa aprender más sobre las vacunas contra el COVID-19 y mucho más. La Dra. Kelli es la directora médica de asuntos médicos de Florida Blue, la Dra. Malko es la directora general de salud de Florida Blue Medicare y el Dr. Dewan es el vicepresidente de salud del comportamiento de Florida Blue.

Próximos semanarios por Internet:

  • COVID-19: Omicron – Asista a nuestro seminario por Internet en el cual hablaremos acerca de cómo continuar con nuestras vidas durante el tercer año de la pandemia. La Dra. Kelli Tice ofrecerá unas actualizaciones sobre los últimos desarrollos del COVID-19 y revisará las guías de viaje, para la planificación de vacaciones de primavera y verano. También revisará los comportamientos seguros que debe seguir para que continúe protegiéndose, a usted mismo y a sus seres queridos. ¡No se pierda esta oportunidad de recibir respuestas a todas sus preguntas! Haga clic aquí para registrarse para el seminario por Internet el martes, 1 de marzo, de 3 p.m. a 4 p.m., Hora del Este.

Grabaciones anteriores:

  • Dr. Kelli habla acerca de lo que ha cambiado mientras entramos al tercer año de la pandemia, proporciona información actualizad sobre los refuerzos de las vacunas, la variante Omicron y
    revisará las pautas para hacerse la prueba uno mismo y acerca de la cuarentena durante el COVID-19. ¿Existe una nueva normalidad?   Haga clic para escuchar el seminario por Internet del 26 de enero.

Man with headphones listening to webinar on laptop

A dónde ir para hacerse la prueba del COVID-19

Doctor handling vial of coronavirus

El mantenerse seguros, tanto usted como su familia, es una prioridad durante la pandemia del COVID-19. Si tiene la preocupación de que tiene COVID-19, usted tiene varias opciones a considerar para hacerse la prueba:

  • Sitios de prueba de COVID-19 en la Florida
  • Su médico de atención primaria (si no puede hacerle la prueba, puede ayudar a orientarlo hacia un centro de pruebas)
  • Farmacias locales
  • Centros de atención de urgencias 
  • GuideWell Emergency Doctors, un proveedor dentro de la red bajo la mayoría de los planes de Florida Blue que cuenta con establecimientos en el área del Greater Orlando (Winter Park, Orlando, Ocoee y Kissimmee) y de Tampa Bay (West Tampa, University Area, North Tampa, Palm Harbor, Largo y St. Petersburg)

Es buena idea llamar a los sitios de prueba primero y hacer una cita (si es necesario), para que así esté seguro de que tendrá una prueba cuando llegue. Es posible que tenga que comunicarse con varios establecimientos debido a que hay una gran demanda de pruebas en este momento. También puede verificar si habrá algún costo.

Si su caso no es una emergencia, su mejor opción es una de las alternativas anteriores en lugar de ir a la Sala de Emergencia para hacerse la prueba de COVID-19. Muchos hospitales están sobrecargados atendiendo a pacientes que están seriamente enfermos debido al COVID-19 y otras emergencias. Pero si su caso es una emergencia, acuda a la sala de emergencia más cercana. 

Pruebas en el hogar

El gobierno federal ha creado un sitio de Internet en el cual usted puede ordenar cuatro pruebas en el hogar gratis que son enviadas a su hogar.  Para más información y para ordenar sus pruebas en el hogar gratis, visite COVIDTests.gov

Su farmacia local también puede tener ciertas pruebas aprobadas por la FDA disponibles, en la cuales usted se realiza la prueba y lee los resultados en su hogar, sin la necesidad de un médico o laboratorio.  Si usted es uno de nuestros miembros, estas pruebas en el hogar están cubiertas bajo su beneficio de farmacia* cuando usa una de nuestras farmacias preferidas dentro de la red. (Para sus medicinas recetadas, use su farmacia regular dentro de la red). Cubriremos pruebas de diagnóstico en el hogar de venta libre autorizadas por la FDA compradas en o luego del 15 de enero de 2022, hasta 8 pruebas cada 30 días por cada persona en su plan de salud (la mayoría de las pruebas vienen en kits de dos). Nota: Esta cobertura no aplica para los miembros de Medicare o para los miembros de planes a corto plazo. Además, las pruebas en el hogar no están cubiertas en situaciones en que es requerida por el empleador.

Su farmacia debe poder facturar a su compañía de seguros. Si no pueden hacerlo, solo guarde su recibo y código UPC y envíelo para reembolso usando este formulario (solo en Ingles). Se ofrecerán más detalles próximamente sobre cómo utilizar nuestro servicio de entrega a domicilio de Prime para pruebas en el hogar.

¿Qué sucede si voy a una farmacia que no está en la lista?  

Si usted compra una prueba de una farmacia u otro negocio que no está en la lista o si la obtiene por Internet, usted puede enviar una reclamación para reembolso y cubriremos hasta $12 de su costo por prueba. Use este formulario (solo en Ingles) para enviar su reembolso e incluya su recibo y código UPC de la prueba. 

¿Me debo hacer la prueba?

Hacerse la prueba es aún más importante si ha estado expuesto al COVID-19 y tiene síntomas o tiene una edad avanzada y/o padece de ciertas condiciones médicas, como diabetes, que pueden ponerlo en mayor riesgo de enfermarse gravemente de COVID-19. 

El Departamento de Salud de la Florida recientemente publicó unas pautas actualizadas y recomendaciones para maximizar los beneficios de las pruebas del COVID-19 en nuestro estado.

*Si usted tiene cobertura de farmacia a través de su empleador con otro que no es Prime Therapeutics, verifique con ellos para ver cómo están cubiertas las pruebas en el hogar.

¿Qué precauciones debo tomar ahora?

Person washing hands with soap and water

La mejor manera de protegerse es evitar exponerse al virus. Aquí hay algunos consejos de prevención de los CDC:

  • Vacúnese. Las vacunas contra el COVID-19 son la mejor defensa contra la propagación del virus.
  • Practique el distanciamiento social. Manténgase alejado de lugares concurridos y conserve una cierta distancia de los demás cuando sea posible. Se recomienda más de seis pies de distancia. Vea este video de la Dra. Kelli Tice Wells, directora en jefe de asuntos médicos de Florida Blue, acerca del distanciamiento social.
  • Se alienta a los adultos mayores de 60 años a aislarse lo más posible. Si debe salir de su hogar, trate de ir fuera de horarios regulares y no quedarse por mucho tiempo.
  • Lávese las manos muy seguido con agua y jabón durante por lo menos 20 segundos, especialmente después de ir al baño, antes de comer o preparar la comida y después de sonarse la nariz, toser o estornudar. También, lávelas después de tocar cosas en público (botones de elevadores, perillas de puertas, etc.). Vea este video de la Dra. Kelli Tice Wells, directora en jefe de asuntos médicos de Florida Blue, acerca de cómo lavarse las manos.
  • Si no hay agua y jabón disponibles, use un desinfectante para manos que contenga al menos 60% de alcohol. Cubra la superficie de sus manos y frótelas una con otra hasta que se sientan secas.
  • Evite contacto con personas enfermas y quédese en casa cuando esté enfermo. Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca sin haberse lavado las manos antes.
  • Cubra su tos o estornudos con un pañuelo desechable, luego tírelo a la basura.
  • El CDC recomienda usar cobertura facial de tela en público donde sería difícil mantener el distanciamiento social (como una tienda de comestibles o una farmacia), especialmente en áreas donde hay una gran cantidad de casos de COVID-19. Las máscaras quirúrgicas deben reservarse para los trabajadores de salud y otros para médicos de primeros auxilios, para apoyar la guía actual recomendada por el CDC.
  • Siga las restricciones de viaje del gobierno.

Información sobre el COVID-19

¿Cuál es el riesgo que tengo?

Su riesgo es bajo si se ha vacunado, practica el distanciamiento social y se ha mantenido alejado de las personas que dieron positivo para el COVID-19. Su riesgo podría ser mayor si ha viajado recientemente o ha estado cerca de grupos grandes de personas. La mayoría de las personas que contraen el COVID-19 se recuperan en cuestión de días, muchas veces en sus casas, de acuerdo a los funcionarios de salud. Los síntomas pueden ser más graves para los adultos mayores y las personas con condiciones de salud existentes, como asma, COPD u otras enfermedades pulmonares, enfermedades del corazón, diabetes mal controlada, obesidad severa o un sistema inmune débil debido a condiciones como el VIH o tratamientos comunes para el cáncer. ¿Tiene una condición de salud existente? Vea el video de la Dra. Kelli Tice Wells, directora en jefe de asuntos médicos de Florida Blue, acerca de reducir sus riesgos del COVID-19.

¿Cuáles son los síntomas?

Por lo general, los pacientes tienen tos leve o severa, o dificultad para respirar, o pueden tener una combinación de al menos dos de los siguientes: fiebre, escalofríos, temblores repetidos con escalofríos, dolor muscular, dolor de cabeza, dolor de garganta y pérdida de gusto u olfato. Los síntomas pueden aparecer entre 2 a 14 días después de la exposición al virus.

¿Cómo se transmite el virus?

Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), el virus se transmite principalmente de persona a persona, particularmente cuando están a menos de seis pies de distancia. Principalmente, esto ocurre cuando una persona infectada estornuda o tose y sus gotas caen en la boca o nariz de una persona cercana o se inhalan hacia los pulmones. El virus también puede transmitirse cuando una persona toca una superficie donde está el virus, y luego toca su propia boca, nariz u ojos.

woman sneezing into tissue
Man working on laptop

Recursos Adicionales

Si tiene preguntas acerca del COVID-19, tiene síntomas y necesita ayuda para encontrar un proveedor para hacerse una prueba del COVID-19, o si tiene cualquier otra inquietud, llámenos al número que aparece en la parte de atrás de su tarjeta de miembro para que le podamos ayudar. También lo alentamos a hablar con una de nuestras enfermeras locales del Centro de Florida Blue al 1-877-352-5830.

Además, aquí hay varios sitios de Internet que puede usar para encontrar la información más reciente:

FB COVID 002S NF 072020