Opciones para recibir atención
Ahorre tiempo, dinero y estrés al saber dónde acudir para recibir atención.
¿Cuándo debo elegir a mi médico de atención primaria (PCP), una clínica de atención de urgencias (UCC) o la sala de emergencias (ER)?
En una situación que pone en riesgo su vida, siempre acuda primero a la sala de emergencias (ER).
Puede recibir tratamiento rápido para enfermedades como la gripe, infecciones respiratorias, resfriados, dolor de garganta por estreptococos, infecciones del tracto urinario (ITU), migrañas, dolor de espalda/torceduras y quemaduras menores a un costo menor que el de la sala de emergencias, si acude a una de las siguientes opciones:
Empiece con su médico de atención primaria (PCP)
- Pregunte a su médico si ofrece atención sin cita previa, o consultas virtuales para una atención más conveniente desde cualquier lugar.
- Su médico lo conoce mejor y sabe lo que ha funcionado mejor para usted en el pasado.
Los chequeos regulares con su médico pueden ayudarle a controlar enfermedades y mantenerlo saludable. Si no tiene un médico de atención primaria (PCP), reciba más información sobre nuestros médicos dentro de la red y Proveedores Value Choice.
Si no puede ver a su proveedor de atención primaria, considere la atención virtual
- Si su médico no ofrece consultas virtuales, revise los beneficios de su plan para ver otras opciones. Reciba más información sobre la atención virtual.
- Si tiene un médico de atención primaria de Sanitas, puede utilizar la aplicación mySanitas para una consulta virtual.
Si esas opciones no están disponibles, acuda al centro de atención de urgencias (Urgent Care Center, UCC) más cercano
Para encontrar el centro de atención de urgencias dentro de la red en su área, haga clic aquí. Ofrecen:
- Tiempos de espera más cortos.
- Menos costoso que la sala de emergencias (ER).
- Horarios de noche y de fin de semana.
- Radiografías, electrocardiogramas (EKG), análisis de sangre, así como pruebas para detectar diversas enfermedades en el mismo lugar.
Cuando sea necesario, acuda a la sala de emergencias (ER)*. En caso de una emergencia, siempre llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana.
¿Cuáles son los costos y tiempos de espera para las diferentes opciones de atención?
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Costo |
Tiempo |
Gravedad |
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VISITA VIRTUAL |
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Ideal para: resfriados, cortaduras menores, tos, sibilancia, dolor de garganta, dolor de cabeza o migraña, alergias leves, fiebre, erupciones en la piel, ansiedad, depresión. |
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CONSULTORIOS MÉDICOS |
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Ideal para: asma, quemaduras menores, náuseas, problemas urinarios, dolor de espalda, lesiones menores, sospecha de gripe, infección sinusal, salud del comportamiento, conjuntivitis u otras irritaciones oculares. |
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ATENCIÓN DE URGENCIAS |
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Ideal para: dolor o lesiones en articulaciones o músculos, náuseas o diarrea, problemas respiratorios, picaduras, cortaduras, evaluación de conmoción cerebral, puntos de sutura, ataques de asma, radiografías y sospecha de estreptococos en la garganta o bronquitis. |
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SALA DE EMERGENCIA |
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Ideal para: dificultad para respirar o falta de aire, dolor en el pecho o dolor o presión en la parte superior del abdomen, signos de un posible ataque al corazón o derrame cerebral, convulsiones, hinchazón o erupciones graves, quemaduras severas, visión borrosa repentina, desmayo, mareo repentino, vómitos o diarrea persistentes, y pérdida repentina de la capacidad de hablar, ver, caminar, moverse, comprender o pérdida del conocimiento. |
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Reciba más información en el siguiente video, sobre sus opciones y qué debe tener en cuenta a la hora de elegir dónde recibir atención médica.
*Acudir a una sala de emergencias (ER) para recibir atención en situaciones que no ponen en riesgo su vida, puede ser muy costoso. Podría ahorrar tiempo y dinero, y ayudar a reducir su estrés al comenzar con su médico de atención primaria, usando la atención virtual o acudiendo a un centro de atención de urgencias (UCC) local.