¿Tiene preguntas acerca de las vacunas contra el COVID-19? Llame a nuestra Línea de ayuda al877-352-5830

Hable con una enfermera del Centro Florida Blue para recibir apoyo personalizado y respuestas a todas sus preguntas. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 4 p.m., incluso si no es un miembro de Florida Blue.

Miembros de Florida Blue Medicare, haga clic aquí para ver actualizaciones acerca del coronavirus.

Visitas virtuales con su médico de Florida Blue

Ahora es el momento de volver a enfocarse en su salud y bienestar. Es muy importante si usted o un miembro de la familia ha cancelado una cita médica, tiene una condición de salud recurrente o ha postergado un chequeo anual. Llame a s su médico para recibir la atención que posiblemente ha estado postergando y programe una visita virtual.

Hemos hecho que sea fácil el poder aprovechar de las visitas virtuales y evitar un consultorio médico lleno de personas o posiblemente exponerse al virus. Una visita virtual por enfermedad o atención de seguimiento tiene el mismo costo compartido que una visita regular al consultorio y no tiene que salir de casa.

Queremos que todas las personas reciban atención Es importante continuar con los chequeos de bienestar de sus hijos, incluyendo las vacunas de rutina para protegerlos contra otras enfermedades graves. Y las visitas de bienestar tienen un costo compartido de $0.

Visitas Virtuales 24/7 con Teladoc

Mientras el COVID-19 siga siendo un problema de salud, la mayoría de nuestros miembros tendrán un costo compartido de $0 para las visitas virtuales con Teladoc.

Eso incluye a las personas menores de 65 años que compran su propia cobertura, los miembros de Medicare Advantage y la mayoría que recibe seguro a través de sus empleadores. (Consulte con el administrador de beneficios de su empresa para ver si este servicio es parte de su plan).

Antes de su primera visita con Teladoc deberá configurar una cuenta y compartir su historial médico. Si hace esto esto con anticipación podría acelerar su solicitud para una consulta. Puede configurar su cuenta en Teladoc.com o en la aplicación disponible en Apple App o en Google Play. Disponible en inglés y español. Llame a Teladoc al 1-800-835-2362 si tiene preguntas./p

mySanitas Chat

Los pacientes de Sanitas Medical Center también pueden aprovechar visitas virtuales con un costo compartido de $0 a través de la aplicación mySanitas. Los médicos están disponibles de 7 a.m. a 8 p.m., los siete días de la semana. Los médicos de Sanitas pueden ayudarlo con los pasos a seguir si tiene síntomas de coronavirus y necesita una prueba. Puede configurar su cuenta en Teladoc.com o en la aplicación disponible en Apple App o en Google Play. Atención disponible en inglés y español. Visite mySanitas para ver más información.

¿Se siente preocupado? Recibe ayuda con tan solo una llamada.

Si bien hemos hecho la transición de nuestros Centros Blue Florida sin cita previa a servicios y soporte virtual, nuestras enfermeras locales, los especialistas de la comunidad y los especialistas de servicio podrán ayudarle. Solo tiene que hacer una llamada. Nuestro equipo aún puede responder preguntas sobre el COVID-19, las ubicaciones de los sitios para pruebas, cómo navegar por el sistema de atención médica, además de conectarlo con valiosos servicios y soluciones de la comunidad en su vecindario para ayudar con búsqueda de alimentos, servicios públicos, asistencia con alquileres y muchos otros tipos de programas de ayuda, aunque no sea uno de nuestros miembros. Llámenos para poderle ayudar: 1-877-352-5830, TTY 711, o haga clic aquí para ver más información.

Debido a nuestra asociación con New Directions Behavioral Health, usted puede conversar con asesores de salud conductual especialmente capacitados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin costo adicional, incluso si no es miembro. Puede hablar con ellos sobre el estrés que puede estar sintiendo. Llame a la línea de ayuda gratuita, 1-833-848-1762.

Tenga en cuenta que: Los asesores no podrán ayudarlo con preguntas sobre el COVID-19 o con las pruebas o con un referido para una prueba de COVID-19, así que llámenos al 1-877-352-5830, TTY 711 para recibir ayuda con esas preguntas. Si está buscando un referido para la prueba del coronavirus, consulte con su médico local por teléfono o llame al centro de atención 24/7 COVID-19 del Departamento de Salud de Florida al 1-866-779-6121 para obtener un referido y conocer cuáles son los establecimientos locales para las pruebas del COVID-19.

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Recursos Adicionales

Si tiene preguntas acerca del COVID-19, tiene síntomas y necesita ayuda para encontrar un médico para hacerse una prueba del COVID-19, o si tiene cualquier otra pregunta, le alentamos a que nos llame al número que aparece en la parte de atrás de su tarjeta de miembro para que le podamos ayudar. También lo alentamos a hablar con una de nuestras enfermeras locales del Centro al 1- 877-352-5832.

Aquí hay varios sitios de Internet que se pueden usar para encontrar la información más reciente: