Visitas virtuales con su médico de Florida Blue

Ahora es el momento de enfocarse en su salud y bienestar. Es especialmente importante si usted o un miembro de su familia ha cancelado alguna cita, tiene alguna condición de salud latente o ha pospuesto un chequeo anual. Llame a su médico para recibir la atención que ha pospuesto y programar una visita virtual.

Hemos hecho que sea fácil el aprovechar de las visitas virtuales y evitar un consultorio médico lleno de personas y posiblemente exponerse al virus. Una visita virtual por enfermedad o para atención de seguimiento es al mismo costo compartido que una visita regular en el consultorio y no tiene que salir de su hogar.

Visitas virtuales con Teladoc las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Mientras el COVID-19 continúe siendo una preocupación de salud, los miembros de Medicare Advantage, tendrán un costo compartido de $0 para visitas virtuales con Teladoc.

Antes de su primera visita virtual con Teladoc, deberá configurar una cuenta de Teladoc, e incluir su historial médico. Completar este paso con anticipación hará que se acelere el proceso de solicitud de la visita. Puede configurar su cuenta en Teladoc.com o la aplicación desde las tiendas Apple o Google Play. Disponible en inglés y español. Llame a Teladoc al 1-800-835-2362 si tiene preguntas. Tenga en cuenta: Teladoc no puede darle un referido para la prueba del coronavirus.

Tenga en cuenta: Teladoc no puede darle un referido para la prueba del coronavirus.

mySanitas Chat

Los pacientes de Sanitas Medical Center también pueden aprovechar las visitas virtuales de $0 de costo compartido a través de la aplicación mySanitas. Los médicos están disponibles de 7 a.m. a 8 p.m. siete días a la semana. Los médicos de Sanitas pueden ayudarlo con los siguientes pasos si tiene síntomas del COVID-19 y necesita una prueba. Puede descargar la aplicación de chat de mySanitas desde las aplicaciones de Apple o Google Play. Disponible en inglés y español.

¿Se siente preocupado? Recibe ayuda con solo una llamada.

Si bien hemos hecho la transición de nuestros Centros Blue Florida sin cita previa a servicios y soporte virtual, nuestras enfermeras locales, los especialistas de la comunidad y los especialistas de servicio podrán ayudarle. Solo tiene que hacer una llamada. Nuestro equipo aún puede responder preguntas sobre el COVID-19, las ubicaciones de los sitios para pruebas, cómo navegar por el sistema de atención médica, además de conectarlo con valiosos servicios y soluciones de la comunidad en su vecindario para ayudar con búsqueda de alimentos, servicios públicos, asistencia con alquileres y muchos otros tipos de programas de ayuda, aunque no sea uno de nuestros miembros. Llámenos para poderle ayudar: 1-877-352-5830, TTY 711, o haga clic aquí para recibir más información.

En asociación con New Directions Behavioral Health, usted puede conversar sin cargo adicional con consejeros de salud del comportamiento especialmente capacitados, incluso si no es miembro. Puede hablar con un consejero las 24 horas del día, los 7 días de la semana acerca del estrés que pueda estar sintiendo.Llame a la línea de ayuda gratuita, 1-833-848-1762.

Tenga en cuenta que: Los asesores no podrán ayudarlo con sus preguntas sobre COVID-19, o con las pruebas o con una referencia para una prueba COVID-19, así que llámenos al 1-877-352-5830, TTY 711 para recibir ayuda con esas preguntas. Si está buscando una referencia para la prueba de coronavirus, consulte con su médico local por teléfono o llame al centro de atención 24/7 COVID-19 del Departamento de Salud de Florida al 1-866-779-6121 para recibir una referencia y saber cuáles son los esteablecimientos locales para pruebas del COVID-19.

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Additional Resources

Recursos Adicionales

Si tiene preguntas acerca del COVID-19, tiene síntomas y necesita ayuda para encontrar un médico para hacerse una prueba del COVID-19, o si tiene cualquier otra pregunta, le alentamos a que nos llame al número que aparece en la parte de atrás de su tarjeta de miembro para que le podamos ayudar. También lo alentamos a hablar con una de nuestras enfermeras locales del Centro al 1-877-352-5832.

Aquí hay varios sitios de Internet que se pueden usar para encontrar la información más reciente:

Florida Blue y Florida Blue Medicare son Licenciatarias Independientes de Blue Cross and Blue Shield Association. Cumplimos con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o género. ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-800-352-2583 (TTY: 1-877-955-8773). ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd pou lang ki disponib gratis pou ou. Rele 1-800-352-2583 (TTY: 1-800-955-8770).

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