Creemos que la salud es algo que incluye a la persona de manera integral. Por eso nos dedicamos a proporcionar a nuestros miembros y a las comunidades a las que servimos recursos y apoyo de salud mental para ayudar a que el bienestar sea una prioridad en cada etapa de la atención de salud.
Para los miembros de Florida Blue
meQuilibrium
meQuilibrium1 es un programa por Internet de bienestar mental diseñado para ayudarte a enfrentar cada día con confianza. Al usar meQuilibrium podrás desarrollar resiliencia, aprender maneras de combatir el estrés y manejar la ansiedad, mejorar los hábitos de sueño y recibir consejos para ayudar a otros con su salud mental. Está disponible sin costo adicional con la mayoría de los planes de salud.
¿Cómo inicio sesión en meQuilibrium?
Los miembros elegibles pueden tener acceso a meQ al iniciar sesión en su cuenta de miembro por Internet de Florida Blue en go.mymeq.com/floridablue.
¿Cómo funciona?
Una vez que inicies sesión en meQ recibirás instrucciones para completar una breve evaluación que toma 5 minutos o menos. No te preocupes, tu información personal se mantendrá completamente confidencial. Con base en tus respuestas, meQ te ofrecerá formas personalizadas de manejar el estrés y la ansiedad, te recomendará videos, actividades y artículos adaptados a tus necesidades e intereses, y mucho más.
Estoy teniendo problemas para acceder a meQ. ¿Con quién puedo comunicarme?
Si necesitas ayuda para iniciar sesión en meQ, llama al número que aparece en la parte de atrás de tu tarjeta de miembro.
Lucet
También puedes llamar a Lucet2, nuestro administrador de atención de salud del comportamiento, al 1-866-287-9569. Te ayudarán a encontrar un terapeuta autorizado que se adapte a tus necesidades. Es posible que puedan programarte una consulta con un terapeuta en persona o de manera virtual. Encuentra herramientas adicionales en el Centro de Recursos de Lucet .
¿Qué tipo de proveedores puedo encontrar para programar una cita?
Puedes encontrar y programar citas con una variedad de proveedores de salud mental dentro de la red, incluyendo terapeutas, psicólogos, psiquiatras y consejeros. El perfil de cada proveedor indica su especialidad, sus credenciales y las áreas de enfoque.
¿Qué tipo de preguntas de evaluación tendré que responder?
Se te harán algunas preguntas sobre tus necesidades, tus preferencias y tu bienestar general. Eso nos ayuda a conectarte con los proveedores dentro de la red que mejor se adapten a tus necesidades. Damos prioridad a tu privacidad y nos aseguramos de que toda la información personal y los datos de salud estén seguros y protegidos.
¿Cómo puedo hacer una cita para mí mismo en el sitio de Internet para miembros de Florida Blue?
Los miembros elegibles pueden reservar una cita por Internet a través de su cuenta de miembro de Florida Blue. Las citas por Internet están disponibles con los proveedores dentro de la red que ofrezcan esa opción.
¿Cómo programo una cita por Internet a través de Lucet?
- Inicia sesión en tu cuenta de miembro de Florida Blue.
- Selecciona Encontrar y Recibir Atención (Find & Get Care), Encontrar un Médico y Más (Find A Doctor & More), escoge Salud Mental y del Comportamiento (Behavioral & Mental Health) y Programar por Internet para Mí (Schedule Online for Myself).
- Serás dirigido al sitio de Lucet para programar tu consulta.
- Responde algunas preguntas para ayudarte a encontrar proveedores dentro de la red que se adapten a tus necesidades.
- Revisa la lista de proveedores y su disponibilidad. Puedes usar las opciones de filtros para limitar la búsqueda.
- Elige un proveedor dentro de la red y el horario que mejor te convenga.
- Revisa tu selección y confirma tu cita.
Disponible para los miembros y toda la comunidad
Centros Florida Blue
¡En nuestros Centros Florida Blue podrás recibir información sobre tu plan de salud, educación sobre bienestar, clases de acondicionamiento físico y mucho más! Visita o llama a uno de nuestros Centros Florida Blue y habla con uno de nuestros agentes. Te ayudarán a conectarte con recursos en tu área y responderán cualquier pregunta que tengas. Visita tu Centro local o llama al 1-877-352-5830 para hablar con un especialista de la comunidad. Nuestros Centros están disponibles para cualquier persona, ya sea (o no) uno de nuestros miembros.
BlueAnswers
Ofrecemos una colección de artículos que responden a preguntas sobre temas de salud mental y bienestar, incluyendo estrés y ansiedad, condiciones de salud mental y estrategias para salir adelante.
Seminarios por Internet Better You
Ofrecemos una serie regular de seminarios por Internet sobre salud mental, con temas como salud mental de los padres y bienestar de los cuidadores. Estos seminarios por Internet son gratuitos y están disponibles para todos. Las grabaciones están disponibles por Internet y en nuestra lista de videos en YouTube.
Pequeños Pasos (Small Steps) con el Dr. Naakesh Dewan
Esta lista de videos en YouTube contiene una colección de nueve videos con el Dr. Naakesh Dewan que destacan pasos sencillos que los miembros pueden seguir para mejorar su salud y bienestar mental. Estos videos también tienen artículos complementarios de BlueAnswers con más información y consejos.
Cómo entender la salud del comportamiento y la cobertura de seguro
El término "salud del comportamiento" se refiere a promover la salud mental, resiliencia y bienestar; el tratamiento para la salud mental y los trastornos de abuso de sustancias; y el apoyo para las personas que están padeciendo y/o están recuperándose de estas condiciones, junto con su familia y comunidad. La cobertura de seguro y los beneficios para los servicios de salud del comportamiento pueden variar dependiendo del tipo de contrato o póliza de seguro de salud que tenga la persona, incluyendo si es un plan individual, para grupos pequeño o para grupos grandes y cuándo la póliza fue emitida originalmente. Los requisitos de cobertura son impuestos por la ley estatal y/o federal en base a estos y otros factores.
Requisitos de Florida para Planes de Salud de Grupos Bajo la Ley de Florida
La Sección 627.668, Estatutos de Florida, requiere que las aseguradoras de planes de salud para grupos pongan a disposición del titular de la póliza (es decir, el empleador), cobertura para trastornos mentales y de los nervios, como parte de la solicitud, por una prima adicional apropiada, bajo una póliza de seguro de gastos médicos y hospitalarios, bajo un contrato de atención de salud prepagada, y bajo un contrato de plan de servicio médico y hospitalario.
Ten en cuenta: Esta ley de Florida no aplica a los planes auto asegurados bajo la Ley de Seguridad de Ingresos de Jubilación de Empleados de 1974 (Employee Retirement Income Security Act of 1974, ERISA), a los planes de salud de grupos de empleadores emitidos fuera del estado de Florida, Medicaid, Medicare, Tricare o cualquier otro plan de salud gubernamental.
Puedes encontrar información detallada sobre los requisitos de cobertura de Florida para servicios de salud del comportamiento aquí.
La Ley Federal de Paridad de Salud Mental y Equidad en el Tratamiento de Adicciones
La ley federal requiere cobertura para servicios de salud del comportamiento y abuso de sustancias para todos los planes de seguro de salud individuales y de grupos pequeños. Además, la Ley Federal de Paridad de Salud Mental y Equidad en el Tratamiento de Adicciones (Mental Health Parity and Addiction Equity Act, MHPAEA) requiere que la cobertura de seguro para condiciones de salud mental, incluidos los trastornos por uso de sustancias, (si se ofrece dicha cobertura) no sea más restrictiva que la cobertura de seguro para otras condiciones médicas. Bajo la ley federal, los beneficios de salud mental y uso de sustancias (si se ofrecen) deben tener cobertura en paridad con los beneficios médicos. La paridad se determina examinando los límites cuantitativos (costo compartido, cantidad de límites de tratamiento) y no cuantitativos (necesidad médica y administración de la utilización) para cada plan. Puedes encontrar esta información aquí.
Si tienes preguntas adicionales sobre el cumplimiento de MHPAEA, puedes comunicartse con el Departamento de Salud y Servicios Humanos (Department of Health and Human Services, HHS) llamando sin cargo al 1-877-267-2323 extensión 6-1565 o enviando un correo electrónico a phig@cms.hhs.gov. También puedes comunicartse con un consejero de beneficios en una de las oficinas regionales del Departamento del Trabajo en www.askebsa.dol.gov o llamando sin cargo al 1-866-444-3272.
Las personas que necesiten nuestra ayuda con los beneficios de salud mental o de trastornos por uso de sustancias pueden comunicarse con la División de Servicios al Consumidor de Florida:
LÍNEA DE AYUDA PARA CONSUMIDORES DE SEGUROS DE FLORIDA
En todo el estado / sin cargo: 1-877-693-5236 Fuera del estado: (850) 413-3089
- CORREO ELECTRÓNICO: Consumer.Services@myfloridacfo.com
- POR INTERNET: Asistencia de Seguros por Internet
1meQuilibrium es una compañía independiente contratada por Florida Blue para proporcionar servicios y recursos de salud y bienestar a los miembros. Este beneficio está disponible para los miembros de Florida Blue de 18 años o mayores. La elegibilidad está limitada a los miembros con un plan individual o familiar, un plan ACA individual o familiar y a los miembros que tienen cobertura de un plan de salud de un empleador de grupo totalmente asegurado.
2*Florida Blue tiene un contrato con Lucet para proporcionar servicios de salud del comportamiento.
Esta es una traducción de su original en inglés. La versión en inglés prevalecerá.
FBC MEMBER S NF