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Preguntas frecuentes sobre escoger un médico, especialista, hospital, etc.

Inicia sesión en tu cuenta las 24 horas del día, los siete días de la semana para ver tu Folleto de Beneficios. Debajo de la pestaña "My account, Benefit & Claims" (Mi cuenta, beneficios y reclamaciones), selecciona "Request Benefit Booklet" (Solicitar folleto de beneficios).

Para obtener la información más actualizada, inicia sesión en tu cuenta de asegurado y haz clic en "Find a Doctor" (Encuentra un médico), nuestra lista de proveedores por Internet. Desde allí podrás rápidamente encontrar proveedores, imprimir los resultados de tu búsqueda o imprimir un directorio personalizado. También puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente al número que aparece en tu tarjeta de identificación o llamar al 1-800-FLA-Blue (352-2583) y con gusto te enviaremos una lista por correo.

Apenas tu plan se haga efectivo, puedes consultar a tu médico. Programa una cita de inmediato para un chequeo anual de bienestar. La mayoría de los planes incluye una visita anual de bienestar sin costo adicional, si el médico está en la red de tu plan. Revisa la esquina derecha superior de tu tarjeta de identificación para ver el nombre del plan (por ejemplo, BlueOptions, BlueCare). Verifica tus beneficios para ver el costo compartido, si corresponde. Simplemente inicia sesión en floridablue.com/es

Cuando viajas fuera del estado, estás cubierto bajo el programa BlueCard® Recibirás beneficios dentro de la red y estarás protegido de la facturación de saldo al momento de recibir Servicios cubiertos por un proveedor participante de BlueCard®. Para encontrar un proveedor participante de BlueCard®, visita Find a Doctor and More" (Encuentra un médico) y selecciona el Buscador de médicos y hospitales de BlueCard®, o llama al 1-800-810-BLUE. 

Eso depende de cuál plan de salud de Florida Blue tengas

BlueCare o myBlue: Sí. Selecciona un médico de atención primaria(PCP)participante de nuestra red BlueCare o myBlue, o se te asignará uno al momento de la inscripción. Para cambiar tu médico de atención primaria (PCP) por Internet, inicia sesión y haz clic en Actualizar mi Médico de Cabecera (PCP).   

BlueChoice, BlueOptions o BlueSelect:No. Con estos planes puedes consultar a cualquier médico sin necesidad de tener un referido. Sin embargo, puedes minimizar tus costos seleccionando proveedores de atención médica que son médicos generales, internistas o médicos de familia y quienes participan en nuestras redes de BlueChoice, BlueOptions o BlueSelect. Para ver si un proveedor está en la red de tu plan, inicia sesión y búscalo usando la barra de búsqueda Encontrar Atención Cerca de Mí.

¿Puedo cambiar mi médico de atención primaria en cualquier momento?Sí. Puedes seleccionar un nuevo PCP en cualquier momento. Para cambiar tu médico de atención primaria (PCP) por Internet, inicia sesión y haz clic en Actualizar mi Médico de Cabecera (PCP)

El programa de Reconocimiento Blue para médicos fue diseñado para destacar a los médicos, grupos y/o consultorios que han demostrado su compromiso para brindar una atención de calidad y centrada en el paciente. Florida Blue designó inicialmente a los médicos participantes de nuestro programa Hogar médico centrado en el paciente (Patient Centered Medical Home, PCMH) con la designación BPR. En el futuro, se analizarán otros criterios. Blue Cross and Blue Shield Association exhibe indicadores de BPR en el Buscador de hospitales y médicos en su sitio de Internet. Otra sugerencia: Puedes ver los indicadores BPR en la lista de proveedores de la red de tu plan de salud cuando inicies sesión en tu cuenta de asegurado.

Si vives en los condados de Broward, Miami-Dade, Palm Beach Martin, Indian River, Monroe, Okeechobee o St. Lucie y tienes cobertura de BlueCare, tú o tu médico de la vista deben comunicarse con Eye Management, Inc. al 1-800-329-1152, Opción 1, antes de recibir los servicios para la vista en estos condados. Esta es la empresa que autoriza los servicios para la vista y puede referirte a un médico participante bajo el plan de salud BlueCare. (sólo en inglés)

FB MEM FAQ 004 NF 082015