Llame a Servicios para Miembros al 1-800-926-6565 (TTY 1-877-955-8773)
Horario: 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora local, los siete días de la semana, desde el 1 de octubre hasta el 31 de marzo, excepto el Día de Acción de Gracias y Navidad. Desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre, nuestro horario es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora local, de lunes a viernes, excepto los días festivos principales.
¿Qué es una red de proveedores?
Dentro de la red
Una red de proveedores es una lista de los médicos, otros proveedores de atención médica y hospitales con los que un plan contrata para brindar atención médica a sus miembros , también llamados "proveedores dentro de la red".
Piénselo de esta manera: dentro de la red se trata de obtener atención médica de la amplia gama de proveedores que forman parte de su plan de salud. Entonces, para dentro de la red, eso significa que un grupo de médicos, hospitales y otros proveedores de atención médica han acordado darte tarifas con descuento porque eres miembro de Florida Blue Medicare. Negociamos por usted para que tenga menos costos de bolsillo cuando reciba atención. Y no pueden enviarle una factura por más de lo que se ha acordado, esto se llama facturación de saldo y usted está a salvo de ello.
Fuera de la red
Un proveedor que no tiene contrato con el plan se llama "proveedor fuera de la red". Fuera de la red significa que está recibiendo atención de proveedores que no forman parte de su plan de salud.
Probablemente tendrá costos de bolsillo más altos cuando vea a un proveedor fuera de la red y es posible que le facturen el monto total de su atención. No se preocupe, si se trata de una emergencia, siempre está cubierto. Si usted es miembro del plan HMO de BlueMedicare, los costos fuera de la red generalmente no están cubiertos a menos que sea una emergencia. Si usted es miembro del plan PPO de BlueMedicare, sus gastos de bolsillo pueden ser más altos si ve a un proveedor que no está en nuestra red de proveedores.
¿Qué tipos de atención virtual están disponibles?
Visitas virtuales
Pregúntale a tu proveedor de Florida Blue si ofrece visitas virtuales. Estas citas le brindan la oportunidad de recibir atención continua de su médico habitual cuando no se requiere o no es posible una visita en persona.
Teladoc disponible 24/7
Hable con un médico en cuestión de minutos, incluso después de horas y los fines de semana. Omita la sala de espera y hable con un profesional de la salud por teléfono o video las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para ponerse en contacto con Teladoc, puede descargar la aplicación móvil o llamar al 800-TELADOC. Usted será responsable de su costo compartido normal.