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Medicare Advantage (Parte C):
Quejas y Reclamaciones

Usted tiene derecho a presentar una queja o enviar una apelación y solicitarnos que revisemos la determinación de su cobertura.

Cómo presentar una Queja o Reclamación

Formulario de Quejas y Reclamaciones

Derechos y responsabilidades tras la cancelación de la inscripción

Tiene derecho a pedirnos que reconsideremos esta decisión. Puede pedirnos que lo reconsideremos presentando una queja formal con nosotros. Puede buscar en su “Evidencia de cobertura” para obtener información sobre cómo presentar una queja, comuníquese con nosotros al 1-800-926-6565 (usuarios de TTY: 1-800-955-8770) o haga clic aquí para obtener más información.

Previa solicitud, los planes Medicare Advantage deben divulgar los datos de las quejas y apelaciones a los afiliados de Medicare Advantage de acuerdo con los requisitos reglamentarios. Puede comunicarse con nosotros al 1-800-926-6565 (usuarios de TTY: 1-800-955-8770) para solicitar esta información.

Medicamentos Recetados (Parte D):
Determinación de Cobertura

Usted tiene derecho a presentar una queja o enviar una apelación y solicitarnos que revisemos la determinación de su cobertura.

Cómo presentar una Queja o Reclamación

Formulario de Determinación de Cobertura

Formulario de Redeterminación de Cobertura

Derechos y responsabilidades tras la cancelación de la inscripción

Tiene derecho a pedirnos que reconsideremos esta decisión. Puede pedirnos que lo reconsideremos presentando una queja formal con nosotros. Puede buscar en su “Evidencia de cobertura” para obtener información sobre cómo presentar una queja, comuníquese con nosotros al 1-800-926-6565 (usuarios de TTY: 1-800-955-8770) o haga clic aquí para obtener más información.

Previa solicitud, los planes Medicare Advantage deben divulgar los datos de las quejas y apelaciones a los afiliados de Medicare Advantage de acuerdo con los requisitos reglamentarios. Puede comunicarse con nosotros al 1-800-926-6565 (usuarios de TTY: 1-800-955-8770) para solicitar esta información.

Designe un Representante

Puede designar a alguien para que actúe en su nombre. Vaya a Medicare.gov para descargar un formulario para Nombramiento de representante.

Visite Medicare.gov

FHCP Medicare: Quejas y Reclamaciones

Acceda a los recursos para los planes FHCP Medicare.

Visite FHCP Medicare

Envié una queja a Medicare

Puede presentar una queja sobre su plan de salud o de medicamentos de Medicare. Vaya a Medicare.gov para presentar un formulario de queja de Medicare.

Visite Medicare.gov

Como primer paso, comuníquese con Florida Blue Medicare. Nos complacerá ayudarlo.

1-866-216-6977

8 a.m. a 8 p.m. hora local, los siete días de la semana, desde el 1 de octubre hasta el 31 de marzo, excepto el Día de Acción de Gracias y Navidad. Desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. hora local, de lunes a viernes, excepto los principales días festivos.

FBM GRV 001S NF 052021
Last Updated: 10.01.2021
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