De Piloto a Programa: Florida Blue Amplía el Apoyo Contra el Cáncer para los Miembros de Medicare Advantage

Como parte de su compromiso continuo con los miembros que tienen cáncer y sus familias, Florida Blue, la principal aseguradora de salud del estado, ha lanzado un nuevo programa de coordinación de atención. El programa guía a los pacientes a lo largo de su recorrido contra el cáncer, y les proporciona una mejor experiencia que los conecta con la atención y el apoyo que necesitan. Un estudio piloto mostró una reducción exitosa del 40% de las visitas al hospital y sala de emergencias para los pacientes participantes.

Florida Blue introdujo esta solución integral para sus miembros de Medicare Advantage en colaboración con Evolent, una compañía independiente enfocada en ayudar a las personas con condiciones complejas a recibir la atención que necesitan. Sin costo adicional, los pacientes reciben un coordinador de atención dedicado y acceso a herramientas digitales fáciles de usar, proporcionándoles apoyo y orientación continua entre consultas al médico. Los resultados tempranos muestran costos de atención de salud más bajos y mejora en los resultados, con un alto puntaje de satisfacción de pacientes y cuidadores del 95%.

La coordinación de atención puede ayudar a los pacientes a afrontar los desafíos que conlleva un diagnóstico de cáncer, especialmente en adultos mayores. Las tasas de cáncer aumentan con la edad, y muchos estadounidenses mayores también enfrentan aislamiento social. De acuerdo con el Censo de EE. UU. del 2022, el 28% de las personas de 65 años o mayores viven solas y no tienen hijos, y se complica el proceso de atención contra el cáncer sin un sistema de apoyo. En Florida, más de 1.1 millones de adultos mayores vivían solos en el 2023, de acuerdo con el Departamento de Salud de Florida.

Florida Blue y Evolent han trabajado juntos desde el 2021 para mejorar la atención contra el cáncer para los miembros. Al incorporar la coordinación de atención, fortalecemos nuestra colaboración y ofrecemos una experiencia más personalizada y de mayor calidad. Los pacientes se unen con un coordinador de atención de Evolent para orientación personalizada, incluyendo ayuda para coordinar citas, manejar síntomas y efectos secundarios, planificar emergencias y conectarse a recursos comunitarios como grupos de apoyo.

“Estamos comprometidos con apoyar a nuestros miembros cuando están bien y en momentos desafiantes”, dijo el Dr. Thomas Graf, director médico de Florida Blue Medicare. “Este enfoque innovador ayuda a los miembros y a sus familias a coordinar mejor su atención contra el cáncer, con mayor confianza y claridad, para que puedan enfocarse en su salud, sus seres queridos y su calidad de vida”.

El programa también utiliza una plataforma digital llamada Careology para facilitar la colaboración entre miembros, cuidadores y profesionales de salud. A través de Careology, los pacientes pueden monitorear sus síntomas, programar recordatorios para sus citas y medicinas, compartir actualizaciones en tiempo real con su equipo de atención y recibir consejos fuera de las visitas al consultorio. Al cerrar la brecha entre la clínica y el hogar, esta plataforma garantiza que los miembros reciban apoyo y atención personalizados de manera oportuna, incluso cuando no están en un entorno clínico. Esta conexión continua ayuda a los navegadores a identificar problemas más temprano y garantiza que los miembros reciban la atención que necesitan, cuando la necesitan.

“Al brindar a los profesionales de salud información en tiempo real sobre la experiencia del paciente, podemos ayudarlos a tomar mejores decisiones y proporcionar atención más efectiva”, dijo el Dr. Von Nguyen, director médico de Evolent. “Esto mejora los resultados de los pacientes y optimiza la experiencia general de atención para los pacientes y sus familias”.

Los miembros de Medicare pueden encontrar información sobre los programas de atención de Florida Blue en https://www.floridablue.com/es/medicare/member/care-programs.

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Acerca de Florida Blue Medicare

En Florida Blue Medicare estamos comprometidos a ayudar a nuestras comunidades de Florida a vivir de manera más saludable. Florida Blue Medicare ofrece una amplia variedad de opciones de planes, incluidos los planes Medicare Advantage, que ofrecen a la población elegible de Medicare de Florida lo que necesitan para aprovechar su vida al máximo y mejorar su salud y bienestar en general. Con sede en Jacksonville, Florida, Florida Blue Medicare se enorgullece de estar afiliada a Florida Blue, una aseguradora de salud que ha servido a los residentes de Florida durante 80 años. Florida Blue y Florida Blue Medicare son licenciatarias independientes de Blue Cross and Blue Shield Association. Florida Blue es un nombre comercial de Blue Cross and Blue Shield of Florida, Inc. Más información en FloridaBlue.com/Medicare.

Sobre Evolent

Evolent (NYSE: EVH) se especializa en mejorar los resultados de salud de las personas con condiciones complejas a través de soluciones probadas que hacen que la atención de salud sea más simple y económica. Evolent presta servicios a una amplia base de pagadores y proveedores líderes a nivel nacional y es reconocida reiteradamente como uno de los mejores lugares para trabajar en la industria de la salud en el país. Recibe más información sobre cómo Evolent está cambiando la forma en que se proporciona atención de salud al visitar evolent.com.