Aviso importante de Florida Blue

Este aviso importante es para informar a ciertos individuos que recientemente nos enteramos acerca de una posible exposición de su información personal. El 30 de agosto de 2017 se nos avisó que un agente de seguros, que en este momento no está afiliado a Florida Blue, almacenó electrónicamente aproximadamente 475 solicitudes de seguros médicos, dentales y de vida de Florida Blue en un servidor que no es seguro, basado en la nube. Estas solicitudes tienen fechas desde 2009 hasta 2014 y pueden contener la siguiente información personal: número de seguro social, fecha de nacimiento, información demográfica, historial médico e información limitada de bancos/de pago. Florida Blue está llevando a cabo una investigación sobre este asunto. A lo largo de nuestra investigación hemos aprendido lo siguiente:

Una agencia de seguros llamada Real Time Health Quotes, LLC ("RTHQ") usó este servidor basado en la nube para respaldar sus archivos, incluidas las copias de las solicitudes de salud, dentales y/o de seguros de vida. Debido a que el servidor no estaba protegido, el público pudo haber tenido acceso a la información personal incluida en estas solicitudes. Sin embargo, en este momento no tenemos conocimiento de que esta información personal haya sido usada de manera ilegal o malintencionada como resultado de haber sido almacenada en este servidor. También se nos informa que RTHQ tomó las medidas adecuadas para resguardar este servidor contra cualquier acceso no autorizado una vez que la vulnerabilidad de seguridad fue notificada.

Florida Blue no tiene relación alguna con RTHQ. Estamos tomando medidas adicionales para determinar cómo RTHQ adquirió esta información de las solicitudes y por qué RTHQ almacenó esta información en un servidor que no es seguro.

Queremos asegurarles a los individuos que soliciten cobertura con Florida Blue que tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de resguardar su información personal. Si bien Florida Blue no fue responsable de este incidente, queríamos llamar la atención de los individuos que podrían verse afectados. En los próximos días, Florida Blue enviará a estos individuos afectados una carta de notificación. Y con el fin de aumentar las precauciones, también nos gustaría ayudar a estos individuos afectados a reducir cualquier posible daño asociado con este asunto, al ofrecerles dos años de servicios gratuitos de protección, detección y resolución de robo de identidad. Estos servicios son proporcionados por Experian. La información sobre cómo inscribirse en este programa se proporcionará en nuestra carta de notificación a los individuos afectados.

Si tiene alguna pregunta sobre este asunto, comuníquese por correo con nuestra Oficina de Privacidad (Privacy Office): Florida Blue, 4800 Deerwood Campus Parkway, DC1-7, Jacksonville, FL 32246; por teléfono al 1.800.477.3736; o envíenos un correo electrónico a PrivacyOfficial@bcbsfl.com.