A nuestros clientes:

Las aseguradoras de salud como Blue Cross and Blue Shield of Florida (BCBSF) y Health Options, Inc. (HOI) se ven afectadas por las disposiciones de privacidad de dos leyes federales de privacidad, la Ley  Gramm-Leach-Bliley (Gramm-Leach-Billey Act,GLBA) y la Ley de portabilidad y responsabilidad de seguros de salud y simplificación administrativa (Health Insurance Portability and Accountability Act - Administrative Simplification (HIPAA-AS) ). Ambas exigen que le proporcionemos Avisos de privacidad en las que se explican nuestras prácticas de privacidad.

Este aviso de privacidad de GLBA es para ayudarle a entender mejor como obtenemos, utilizamos, y protagemos la información financiera personal no pública aún después que ha terminado nuestra relación con el cliente. Nuestro Aviso de privacidad de La Ley de portabilidad y responsabilidad de seguros de salud de 1996 (Health insurance Portability and Accountability Act - Administrative Simplification,HIPAA-AS) explica cómo usamos y compartimos tu información de salud personal no pública y como puedes acceder a ella. Puedes ver o descargar una copia de nuestro Aviso de privacidad   HIPAA-AS haciendo clic aquí.

¿Qué clase de información financiera personal que no sea pública necesitamos obtener y cómo la obtenemos?

Generalmente, obtenemos tu nombre, dirección, número de seguro social, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, y otra información demográfica. En dependencia del producto o servicio en el que te inscribiste y si ese producto o servicio es de grupo o individual, podemos obtener tu ocupación, salario, información sobre transacciones, preferencias de facturación, información sobre beneficiarios e historial laboral.

Obtenemos información personal financiera no pública sobre ti de:

  • tu solicitud de seguro u otros servicios;
  • tus transacciones con nosotros y otras compañías;
  • tu médico u otros proveedores de atención de salud;
  • tu empleador, si te inscribistes en un plan de salud grupal; y
  • otros terceros dentro y fuera de nuestra familia de compañías, en function del producto o servicio en el que te inscribistes.

¿Cómo utilizamos tu información financiera que no sea pública?

Utilizamos información financiera personal no pública para llevar a cabo transacciones y funciones necesarias para implementar y administrar el producto o servicio en el cual te inscribistes. Estas funciones incluyen inscripción, procesamiento de pago de primas, servicio al cliente, pago de reclamaciones, manejo de beneficios de salud, protección contra el fraude y el abuso, y otras actividades similares. También utilizamos tu información financiera personal no pública para determinar si puede estar interesado en algunos de nuestros otros productos  o servicios de salud.

¿Qué clase de información financiera no pública compartimos sobre ti y con quien la compartimos?

Podemos compartir toda la información financiera personal no pública que obtenemos sobre ti, como se describe anteriormente, con nuestros afiliados cuando el intercmabio se corresponde con la ley HIPAA-AS Privacy. Nuestros afiliados incluyen, por ejemplo, nuestra familia de compañías, que ofrecen seguro de vida, seguro dental, seguro de atención a largo plazo.

Podemos compartir tu información financiera personal no pública que obtenemos de nuestros afiliados y no afiliados según sea necesario para brindarte nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos compartir ese tipo de información con compañías y personas a quienes contratamos para ayudar con la administración del producto o servicio en el cual te inscribistes. Las empresas e individuos pueden ayudarnos a enviarte por correo los folletos sobre beneficios y otras comunicaciones, procesar reclamos, recoger las cuentas, conducir encuestas, gestionar tus beneficios, o realizar otras actividades. Requerimos a los terceros no afiliados que contratamos para ayudar en la administración de un producto o servicio a un acuerdo por escrito para cumplir con los mismos estándares de privacidad que nosotros.

Podemos compartir tu información financiera no personal no pública obtenida de terceros afilidos o no afiliados según lo permitido o requerido por la ley. Por ejemplo. podemos compartir información con una autoridad reguladora de seguro, una agencia del gobierno, o un official de la policía para cumplir con un exámen o investigación reglamentaria, una ley estatal, una citación, o una orden judicial.

Podemos compartir toda la información financiera personal no pública sobre ti, como se describión anteriormente, con terceros no afiliados que actúan en nuestro nombre para comercializar productos y servicios que ofrecemos cuando el intercambio es de acuerdo con la ley HIPAA-AS Privacy.

¿Cómo protegemos tu información personal que no sea pública?

Mantenemos medidas de seguridad física, electrónica y de procedimientos para proteger tu información financiera personal no pública. Utilizamos y compartimos tu información financiera personal no pública en la medida que sea necesario para administrar los productos y servicios en los cuales estas inscrito. Restringimos el acceso de nuestros empleados a tu información financiera personal no pública a aquellos empleados que necesitan conocer la información para administrar los productos o sercvicios en que estas inscrito.......

¿Cómo puedes comunicarte con nosotros?

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso puede llamarnos al 1-888-574-2583 Los asegurados con problemas auditivos pueden comunicarse con nosotros llamando al servicio de Retransmisión de Florida, 711, a través de nuestra línea TTY. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.