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March 16, 2020

Tu alergia se está agravando, pero estás fuera de la ciudad por trabajo. Es posible que a uno de tus hijos le esté empezando una gripe o una infección de las vías respiratorias superiores, pero no puedes llevarlo al médico.

No te preocupes. Para estos casos y otras condiciones que no son de emergencia, tienes disponible la atención virtual a través de Teladoc las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin tener que salir de tu hogar, tu oficina o donde sea que te encuentres.

La mayoría de los miembros de Florida Blue tienen acceso al equipo de médicos de Teladoc para recibir atención cuando la necesitan.

El proceso es simple. Primero, crea una cuenta de Teladoc, que toma solo unos minutos. De hecho, hazlo ahora mismo para que la tengas cuando la necesites.

Para hablar con un médico, llama al 800-Teladoc, inicia sesión en  teladoc.com  o descarga la aplicación en Apple o en Google. Por lo general, el médico tarda unos 10 minutos en responder y empezar a diagnosticar tu condición. Estos médicos pueden recetar muchas medicinas pero no pueden recetar sustancias controladas. Y, con tu permiso, compartirán la información con tu médico de atención primaria.

Teladoc no solo es conveniente, sino que el copago generalmente es menor que lo que pagarás en un centro de atención de urgencia y mucho menos que una sala de emergencia. Por ejemplo, el copago es inferior a $10 para los miembros que tienen planes individuales o familiares por su cuenta.

Los miembros de Florida Blue que son pacientes de Sanitas Medical Centers también pueden usar mySanitas Chat a través de su computadora o sus dispositivos móviles. El servicio, que es para casos que no son de emergencia, está disponible todos los días de 7 a.m. a 8 p.m. con un copago de $0. Ante todo, visita mySanitas.com/chat o descarga la aplicación en Apple  o en Google.

La Dra. Kelli Wells, directora médica senior de asuntos médicos de Florida Blue, afirma que uno de los beneficios de la atención virtual es que evita que los pacientes transmitan la gripe u otras enfermedades a otras personas en las salas de espera de los consultorios médicos, en los centros de atención de urgencia y en las salas de emergencia.

¡Atención cuando la necesites, donde sea que estés. Sin salas de espera, sin exponerte a condiciones médicas contagiosas, sin tener que cambiarte el pijama!

 

(Nota: Los miembros de Florida Blue Medicare pagan el mismo costo compartido por una consulta de salud virtual que por una visita a un médico dentro de la red).

 

Este documento es una traducción de su original escrito en inglés. Los términos en inglés prevalecerán en caso de alguna disputa con respecto al significado de este documento o sus términos.